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感謝許多朋友的來信與支持,這個部落格.讓我覺得,真的有人看.
幾乎每個朋友來信或來電談到最後都一定會問我,服務地區
是哪裡?我想每個業務都會說"服務全省".我也是如此,但是公司
在台北市我的家庭也在大台北地區,我多希望是在台中啊.因為在
中部,不管是去北部或南部距離都差不多,再翻個中央山脈就是
東部了,如此可以滿足全台灣的客戶,那就更完美了.雖然地利已經
不足,但是我對於距離較遠的客戶服務可不會打折喔.
就整個簽約流程來說,我會怎麼做來克服遠距離?
1.討論內容
一開始我會將規劃書用E-mail寄出,如果不清楚或需要解釋
的部份會用電話增加溝通的效率.這樣的過程一直到商品確定,
將要保人生日/性別/職業等資料打好後,將電子要保書與總金額
再寄一次E-mail與對方確認.
2.實際簽約
簽約一定是雙方坐下來確認身份後當場請要保人填寫要保書,
填寫好後帶回公司送件,如果回來台北發現要保書寫錯或是有需要
客戶簽名的地方漏簽,會先以E-mail或電話將需更正的地方或
提供文件說明清楚再與客戶見面,提高效率.
結論:
只要有心,再遠都會服務;沒心,再近也讓你找不到.我有切身的經驗,
而且網路,手機與快遞如此發達,距離已經不是選業務員的重點.
專業與責任才是一切,希望各位離我較遠的朋友聽到我在台北,
不要嚇跑 ,請給我服務的機會,好嗎?
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